Términos y Condiciones de uso del sitio web

Términos y Condiciones Generales

El objeto de los presentes Términos y Condiciones es regular el acceso y uso al sitio web https://velvethomemade.com, (en adelante, la “Web”) entendiéndose por este cualquier tipo de contenido, producto que se encuentre a disposición de los visitantes y clientes a la Web (en adelante “clientes”, “visitantes” y/o “Cliente”).

La Web es de titularidad de María Gabriela Aguilar Adrianzen. (en adelante, “Velvet”) quien se reserva la facultad de modificar, alterar total o parcialmente en cualquier momento y sin previo aviso el contenido, presentación, funcionalidad, diseño, estructura, los productos que pudiera contener la Web. En ese sentido, los visitantes reconocen y aceptan que Velvet podrá en cualquier momento interrumpir, desactivar, eliminar, modificar o cancelar cualquiera de los elementos que componen la Web. Asimismo, los visitantes declaran que debido a las posibles modificaciones que pueda realizar Velvet a la Web, deberán revisar los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de la consulta.

La Web está dirigida a personas mayores de edad, por lo cual, Velvet no tendrá responsabilidad alguna ya sea presente o futura, directa o indirecta, por el incumplimiento de este requisito. En ese sentido, para continuar visitando La Web, el visitante declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad necesaria para sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y/o los demás documentos o condiciones que se encuentren en La Web.

La Web se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de La web, sin embargo, no se responsabiliza por cualquier falla o interrupción en la Web cuando sean realizados por casos no imputables a Velvet.

Velvet señala como su domicilio [*], provincia y departamento de Lima, República del Peru por lo cual el cliente declara conocer que la jurisdicción es la de Lima, renunciando la jurisdicción de su domicilio y sometiéndose a las autoridades administrativas o judiciales de Lima.

Términos y Condiciones Específicos

Las transacciones que se efectúen en la Web, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación peruana vigente.

En ese sentido, es obligatorio, y el visitante se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Web o realizar cualquier compra.

Descripción del Servicio

La Web es una plataforma virtual por medio de la cual, se ofrecen productos identificados de imágenes referenciales cuya elaboración estará sujeta al stock y a la temporada especifica para ciertos insumos.

Adicionalmente Velvet es la encargada del despacho de los productos adquiridos a través de la Web al Cliente si así se llega a pactar.

Renuncias

Será responsabilidad del Cliente, asegurarse de que la información sobre cualquier producto, servicio o información disponible a través de la Web cumpla con sus requerimientos específicos, caso contrario será de su entera responsabilidad el no poner atención a dichas especificaciones.

Todos los dibujos, imágenes, descriptivos y especificaciones en el sitio web tienen el único propósito de dar una descripción aproximada de su información general y sólo se debe utilizar como una guía.

Los precios y ofertas sólo son válidos en el momento de su publicación en el sitio web.

Todos los precios y descripciones sustituyen a todas las publicaciones anteriores.

Se hace todo lo posible para mantener actualizada la información relativa a la disponibilidad de existencias en el sitio web. Sin embargo, no garantizamos que este sea el caso, o que las existencias estarán siempre disponibles.

La Web se proporciona en la forma en que está disponible y no ofrecemos ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, estatutaria o de otro tipo (a menos que se indique expresamente en estos términos y condiciones o sea obligatoria por mandato de la Ley), en relación con la información, contenidos o servicios encontrados u ofrecidos en la Web, para cualquier propósito particular o cualquier transacción que se pueda realizar en, o a través de la Web, incluyendo pero no limitado a, garantías implícitas de no infracción o incumplimiento, puntualidad, desempeño, seguridad, exactitud, condición o integridad, o cualquier garantía implícita que surja del curso de negociación, de uso o costumbre comercial.

No hacemos ninguna representación de ningún tipo, expresa o implícita, legal o de otra indole, con respecto a la disponibilidad de la Web, así como sobre que esta será oportuna o libre de errores, como tampoco, que los defectos serán corregidos o que el Sitio Web o el servidor que lo hace disponible, lo haga libre de virus o errores.

Maria Gabriela no se responsabiliza por ninguna pérdida de contenido o información cargada o transmitida a través del Sitio Web y no asumimos ninguna responsabilidad de ningún tipo por cualquier pérdida o daño por la acción tomada en base a la información contenida en la Web.

Debe asumir el riesgo asociado con el uso de Internet. En particular, no seremos responsables de ningún daño o pérdida causado por un ataque distribuido de por agentes ajenos y/o Clientes o proveedores del servicio, troyanos de virus, gusanos, bombas lógicas, registradores de pulsaciones de teclas, spyware u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino que pueda infectar su computadora, datos u otro material de propiedad como resultado del uso del sitio web o de la descarga de cualquier material publicado o vendido en el sitio web o de cualquier sitio web vinculado a él.

Stock y Precios

Velvet señala que el único responsable del stock, los precios y entrega de los productos es el Proveedor. En ese sentido el cliente declara y acepta que es entera responsabilidad del Proveedor la actualización de la información contenida en la Web.

En ese sentido, Velvet señala que se exime de toda responsabilidad por errores omisiones o falta de actualización del sitio Web por parte de los Proveedores, en lo que respecta a precios, stock y/o cualquier detalla del producto.

El cliente o visitante de La Web podrá utilizar cualquier tarjeta de crédito o débito para realizar las compras en La Web. El medio de pago se realiza a través de la plataforma Monnet.

Velvet no ofrece ningún tipo de garantía respecto a los productos adquiridos en La Web. En ese sentido, cada Proveedor es responsable de la garantía ofrecida por sus productos.

Despacho y Entrega de los Productos

El despacho y la entrega de los productos adquiridos a través de La Web se realizará directamente por Velvet, en un plazo máximo de 48 horas para Lima y 72 horas para provincias.

Una vez recibida la orden de compra, el cliente recibirá una confirmación de orden de compra en la que se consignará la información necesaria de la transacción, indicando los datos de contacto del Proveedor. Adicionalmente, el Proveedor le enviará una copia del comprobante de pago, acreditando su compra.

El cliente declara que es el único responsable por los datos de contacto indicados para el despacho y entrega de los productos adquiridos a través de La Web. En ese sentido, Velvet no se responsabiliza bajo ningún supuesto por cualquier error en la suministración de dicha información.

Cambios y Devoluciones

La empresa acepta cambio y devoluciones acepto de:

  1. Productos abiertos, muestren señales de manipulación.
  2. De no contar con el comprobante de pago (boleta o factura).

De realizar cualquier cambio y/o devolución el Cliente deberá de cumplir con las condiciones detalladas a continuación:

El Cliente deberá comunicarse con Contact Center, número 952252835, o acercarse remitir un correo electrónico a informesvelvet@gmail.com. Se realizará el cambio del producto o la devolución del dinero según corresponda.

Tratamiento de Datos Personales

Velvet informa al Cliente que realizará el tratamiento de sus datos personales brindados en La Web los cuales incluyen (nombre, apellidos, documento de identidad, correos electrónicos, Cliente, claves de acceso, dirección y teléfono). El cliente declara conocer que este tratamiento de datos es necesario y tiene la finalidad de ejecutar las prestaciones a cargo de Velvet, entre las cuales se incluyen las de (i) facturar al cliente, (ii) realizar la atención post venta; (iii) enviarle las promociones y ofertas de los productos.

Para mayor detalle del tratamiento de datos personales, el Cliente declara conocer y aceptar la Política de Privacidad de Velvet, la cual declara haber leído y que se encuentra aquí. (Linkear al documento denominado “Política de Privacidad”).

 

Métodos de envío

Puedes elegir entre delivery o recojo en local: Jr. José Antonio 184, La Molina.

Opciones de Pago

Le ofrecemos varias formas de pagar por su compra.

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